在企業(yè)品牌建設中消費者反饋有什么作用?
1.提升產(chǎn)品使用感產(chǎn)品的價(jià)值最終取決于消費者感受,而不是單純靠研發(fā)者的設想。很有可能出現的一種情況就是,過(guò)于追求開(kāi)發(fā)者設想的狀態(tài),做到了符合產(chǎn)品預期,但卻違背了消費者的使用感受。另外,消費者在使用過(guò)程中也會(huì )發(fā)現產(chǎn)品存在一些問(wèn)題,運營(yíng)人員將消費者反饋回產(chǎn)品方,有助于產(chǎn)品方改進(jìn)產(chǎn)品。因此,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,一定要及時(shí)參照消費者意見(jiàn),仔細斟酌改進(jìn)方案。2.給消費者提供一條了解產(chǎn)品的捷徑品牌營(yíng)銷(xiāo)不僅是產(chǎn)品
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