品牌形象包括哪些?品牌形象包括哪些?
1.對公司而言
由于在我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的歷史還不是很長(cháng),消費者對品牌的認識也不夠深入,有的甚至是將企業(yè)名稱(chēng)、商標、“牌子”、產(chǎn)品品類(lèi)名稱(chēng)混為一談。但對于公司來(lái)說(shuō)擁有自身的品牌形象來(lái)說(shuō),好的企業(yè)形象更有益于在消費者心中建立起成功的品牌形象。消費者更加傾向于購買(mǎi)那些資金實(shí)力雄厚、規模大、技術(shù)能力強的企業(yè)的產(chǎn)品,這樣可以減少消費者的購買(mǎi)成本和購買(mǎi)風(fēng)險,實(shí)現利益更大化。
2.對于使用者而言
消費者在消費購買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),關(guān)注的不僅僅產(chǎn)品或服務(wù)本身的質(zhì)量好壞,同時(shí)也看重與自己消費同樣產(chǎn)品的其他消費者情況。當消費者覺(jué)得與自己消費相同產(chǎn)品或服務(wù)的消費者的差異較大時(shí),他就會(huì )認為該種品牌的商品不適合自己消費,于是便會(huì )改投其他品牌的懷抱。這也是市場(chǎng)細分和定位目標消費者的原因之一。
還有一種情況就是某些消費者從未消費過(guò)某種品牌的商品,但消費該品牌商品的消費者所具有的某方面特征,是這些消費者所期望擁有的,
3.對產(chǎn)品和服務(wù)的形象而言
對于不同行業(yè)的不同商品而言,產(chǎn)品或服務(wù)的形象差別可能較大。消費者在購買(mǎi)品牌商品和服務(wù)的時(shí)候,會(huì )選擇自己喜歡的包裝和設計的產(chǎn)品,在自己喜歡的環(huán)境里接受服務(wù)。當消費者發(fā)現某一品牌的商品總是能夠很好的滿(mǎn)足其視覺(jué)和心理上的需求時(shí),他便對這個(gè)品牌產(chǎn)生了好的印象。
4.對產(chǎn)品和服務(wù)的與其而言
消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的預期,其實(shí)是消費者在接受某一品牌信息后,對該品牌商品價(jià)值的一種假設。但需要注意的是,品牌傳播的信息將會(huì )幫助品牌建立起品牌形象。當然,品牌傳播過(guò)程中所表達的信息要能夠滿(mǎn)足目標消費群的需求,對消費者形成刺激,才能引導消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。