品牌識別確立的是品牌的內涵，也就是企業(yè)希望消費者認同的品牌鮮用形象。它是品牌戰略的重心。它從品牌的理念識別、行為識別與視覺(jué)識別三個(gè)方面規范了品牌的思想、行為、視覺(jué)形象等含義，其中包括以品牌技心價(jià)值為中心的理念識別和以品牌宣言、品牌個(gè)性等元素組成的基本識別。
例如，資生堂品牌宣言是“一瞬之美，一生之美”，預防以及改良隨著(zhù)年齡的增加而越來(lái)越顯著(zhù)的“皺紋”“色斑”“脫發(fā)”等的皮膚以及毛發(fā)的老化現象，越來(lái)越受到人們的關(guān)注?！耙凰仓?，一生之美”這是資生堂與顧客之間的約定，表達了為實(shí)現讓所有人擁有“美好生活”的愿望，也體現了資生堂在前進(jìn)的道路上，每一塊基石都刻有為之而付出的努力與奉獻的品牌核心理念。
鮮明的品牌識別具有如下三個(gè)層次。
（1）清晰可見(jiàn)的產(chǎn)品特征。
這是最基本的層次，它代表產(chǎn)品一些基本的、技術(shù)性的特征，為了說(shuō)明這些技術(shù)性的特征，企業(yè)有必要導入一些概念性的東西來(lái)輔助說(shuō)明，使不具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景的消費者能夠更容易理解并接受公司的產(chǎn)品或服務(wù)。
例如可口可樂(lè )的瓶型，因為獨特，成為廣告的主角。紅罐涼茶王老吉加多寶之爭，就是涼茶品類(lèi)產(chǎn)品識別的競爭背景之下的官司。
（2）品牌利益訴求的層次。
僅有基本層次上的產(chǎn)品特征認知是不夠的，要形成消費者和企業(yè)之間更為親密的合作關(guān)系，就必須跨越基本的概念炒作，在品牌識別上體現更為有力的訴求。由此，某些管理者不再宣稱(chēng)業(yè)務(wù)行為為“銷(xiāo)售產(chǎn)品”，取而代之的是“銷(xiāo)售整體解決方案”或“銷(xiāo)售利益”。這就是品牌識別的第二個(gè)層次，即品牌給用戶(hù)帶來(lái)了哪些購買(mǎi)利益或預期利益。第一個(gè)層次依舊是建立在產(chǎn)品競爭而非品牌競爭基礎上的，第二個(gè)層次才真正的體現了品牌競爭的特征。
如IBM原來(lái)是電腦的象征，后來(lái)轉型到四海一家的解決之道，讓大家明白IBM是IT解決方案，這可比買(mǎi)電腦值錢(qián)多了，所以人家才把PC業(yè)務(wù)賣(mài)給聯(lián)想，因為有更賺錢(qián)的業(yè)務(wù)要做！
（3）高度強勢的個(gè)性層次。
僅有利益訴求的品牌特征也是不夠的。正如康柏公司的前總裁菲弗爾所說(shuō)的：“人們買(mǎi)寶馬、凱迪拉克，是買(mǎi)的這些知名、可信的品牌，而不是一種由24個(gè)閥門(mén)、6個(gè)柱箱組成的200馬力的機器?！边@告訴我們，強勢品牌一定是通過(guò)其特殊的、個(gè)性化色彩十分鮮明的價(jià)值承諾來(lái)招攬和維持顧客的品牌。例如，給品牌賦予人性化的特征，如友好、謹慎、自信、果斷等。
典型的案例是萬(wàn)寶路的牛仔形象，你一看牛仔，就會(huì )想起萬(wàn)寶路，甚至不要看到標志，你也會(huì )直接聯(lián)想到，這就是個(gè)性識別。
總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)要有意識建設品牌識別元素，無(wú)論是視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等，還是品牌LOGO設計，品牌VI設計，品牌形象設計，產(chǎn)品包裝設計，產(chǎn)品手冊設計，宣傳冊設計，廣告口號，影視廣告，品牌顏色，銷(xiāo)售人員，總之將與客戶(hù)接觸的一切感官和接觸點(diǎn)，都進(jìn)行個(gè)性設計，提升品牌識別，將非常有利于在客戶(hù)心中建立自己的形象！
