確保廣告里所說(shuō)的你都能做到。許多人會(huì )懷疑廣告的真實(shí)性。在加拿大進(jìn)行的一次蓋洛普民意測試中，2/3的被試者認為大部分電視廣告在欺顧客，而1/4的被試者認為所有的廣告都有虛假成分。
根據市場(chǎng)實(shí)情公司為(時(shí)代)雜志所做的一項調查，43%的被試者認為廣告行業(yè)是最沒(méi)有道德規范的行業(yè)。在一次民意測試中，測試人員記錄了普通人對從事各種公共事業(yè)人員的信賴(lài)度，并做了相應打分。結果發(fā)現廣告公司的得分是最低的，也就是說(shuō)，在公眾眼中廣告公司的信譽(yù)度是最低的。
今天就為大家介紹11種可以讓你的廣告更加令人信服的方法。
1.第三方研究和測試
由第三方獨立調查公司發(fā)起的研究或者民意測試可以很好地說(shuō)服消費者，促使他們購買(mǎi)某種產(chǎn)品。
2.將使用過(guò)產(chǎn)品并感到滿(mǎn)意的顧客的聲音傳遞給公眾
美泰家電公司就曾經(jīng)做過(guò)這樣一則廣告，來(lái)顯示其生產(chǎn)的機器是多么耐用：
自從1969年以來(lái)，我們社區內所有衣服的清洗都是由美泰洗衣機完成的?，F在，像這樣的社區已經(jīng)有35個(gè)了。
這么多年來(lái)，美泰洗衣機一直表現很好，給我們帶來(lái)了很多方便，就算再怎么夸獎它也不算過(guò)分。
我們修道會(huì )購買(mǎi)第一臺美泰洗衣機，是在10年前了。自從那之后，它每星期都要工作50-60次，在此期間它幾乎沒(méi)有出現過(guò)什么故降。很明顯，美泰洗衣機是非常時(shí)用的，同時(shí)由于較低的故障率，它可以為你省下一大筆開(kāi)銷(xiāo)。
3.滿(mǎn)愈的保障
由威廉·比爾登和特倫斯·辛普發(fā)起的研究表明，一個(gè)考慮周全的退款保證，對于廣告推銷(xiāo)非常重要。
思高對其多用途盒式錄像帶提供了終身保修服務(wù)，并保證一且其產(chǎn)品出現故障，可以免費更新。這一招使它立刻占領(lǐng)了市場(chǎng)。
假日酒店向不滿(mǎn)愈酒店服務(wù)的消費者，提供免費短期住宿作為補償，此舉使酒店客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量得到的評價(jià)大為提升，其成效之大就連日酒店自己都沒(méi)有想到。
但是，向客戶(hù)提供保證偶爾也會(huì )給廣告帶來(lái)負面影響。達美樂(lè )披薩店曾推出過(guò)送貨上門(mén)服務(wù),保證客戶(hù)預訂后30分鐘內一定將披薩送到指定地點(diǎn)。但是，這一策略使得一些趕時(shí)間的送貨員不得不危險駕駛，因此達美樂(lè )只能重新審視自己的這一策略。
4.官方組織的認證書(shū)
擁有一張由外部消費者組織、教育機構、商會(huì )或者政府部門(mén)頒發(fā)的證書(shū)，是贏(yíng)得顧客青睞的一大絕招。
巴博士狗糧，曾獲得加拿大獸醫協(xié)會(huì )蓋章認證。
鄧祿普網(wǎng)球拍則擁有美國網(wǎng)球協(xié)會(huì )的銷(xiāo)售批準。
寶潔旗下的佳潔士牙膏獲得了美國牙科協(xié)會(huì )認證后，其產(chǎn)品銷(xiāo)量在短短幾個(gè)月中就上升了23%。
5.獎狀和獎牌
仔細記錄下產(chǎn)品所獲得的獎杯和獎賞。在普通人看來(lái)，那些獲得過(guò)榮譽(yù)的產(chǎn)品質(zhì)量，一般要更好些。
在一個(gè)飽和的市場(chǎng)中，比如汽車(chē)市場(chǎng)，許多公司都是依靠一些獨立媒體機構來(lái)提高信譽(yù)度的。通用汽車(chē)公司精選出的龐蒂亞克車(chē)型就曾出現在《汽車(chē)周刊》上，并被稱(chēng)為“國內最好的私人轎車(chē)”；同樣的，切諾基吉普的精品車(chē)型也曾上過(guò)《四驅與越野》雜志，兩種車(chē)型的銷(xiāo)量都因此獲得了增長(cháng)。
在德阿爾希地區負責龐蒂亞克車(chē)型銷(xiāo)售的高級副總裁兼管理主管馬克·哥維克曾說(shuō)過(guò)：“我們發(fā)現，第三方以及獨立媒體機構所做的證明，在影響人們做出決定時(shí)是很有份量的。研究表明，在這個(gè)錯綜復雜而又充滿(mǎn)著(zhù)不確定性的行業(yè)中，如果一款車(chē)型得到了較高的評價(jià)，這就意味著(zhù)顧客在購車(chē)時(shí)，會(huì )給它優(yōu)先的考慮?！?/p>
為了提高其葡萄酒產(chǎn)品的信譽(yù)度，波則爾公司和它的代理商泰勒加利福尼亞地窖酒公司在圣弗朗西斯科發(fā)起了一場(chǎng)商戰。結果不但泰勒公司的名聲大振，同時(shí)，波則爾公司也借此機會(huì )成功地將其眾多紅酒產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)深深地印刻在了消費者心中。
6.產(chǎn)品歷史
消費者總是認為，歷史悠久的產(chǎn)品質(zhì)量就更好。
舉例來(lái)說(shuō)吧，象牙肥皂就已有126年的歷史，淳果籃葡萄汁有136年的歷史，殼牌石油有116年的歷史，威斯頓面包則有123年的歷史。美國千色樂(lè )蠟筆已經(jīng)陪我們度過(guò)了102年的時(shí)光，好時(shí)巧克力是I11年，吉勒果凍是108年。摩紳啤酒上市已有219年.牛牌發(fā)醉粉已有158年，好樂(lè )門(mén)蛋黃茜恰好100年。這些都是非常成功的品牌。
泰諾的生產(chǎn)商強生公司在卷入了一場(chǎng)氰化物丑聞之后，該公司迅速出資100萬(wàn)元連續4天在各電臺中插播一分鐘的短廣告。公司醫科主任托馬斯·蓋茨博士親自出面向觀(guān)眾做出解釋并以泰諾這一品牌20年的歷史作為后盾來(lái)安撫公眾。
7.消費者數量
對產(chǎn)品滿(mǎn)意的消費者數最越多，那么潛在消費者被說(shuō)服的可能性就越大。
這就是麥當勞要對外宜稱(chēng)自面市以來(lái)其漢堡包的銷(xiāo)量已達700億個(gè)的原因。國內的加多寶在其宣傳的廣告宣稱(chēng)“全國每10罐涼茶，有7罐是加多寶！“
很多時(shí)候，消費者會(huì )受到流行趨勢的影響。舉例來(lái)說(shuō)，頭一年的圣誕節，父母還爭先恐后地為自己的孩子購買(mǎi)卷心菜娃娃，到了第二年，他們卻在出售任天堂游戲機的商店前排起了長(cháng)隊；頭一年很多人都想要一塊帆板，可到了第二年山地車(chē)卻成了大家的新歡；這個(gè)季節，大部分女性都在使用安妮香水，到了下個(gè)季節，她們又喜歡上了卡爾文香水。下面是借助流行趨勢的3個(gè)方法。
1.用百分比，比如“90%的加拿大人都選擇了阿司匹林止痛藥”。
2.亮出你的銷(xiāo)售量，比如“去年我公司制造的汽車(chē)銷(xiāo)量為12000輛”。
3.提及滿(mǎn)意的消費者比例，比如“10個(gè)消費者中有9個(gè)都會(huì )向您推薦七喜”。
不管使用哪個(gè)方法，關(guān)鍵是要傳達出一個(gè)信息：你的產(chǎn)品深受大眾的喜愛(ài)。如果做到了這一點(diǎn)，那么你的廣告一定會(huì )大受歡迎。
洛德托馬斯廣告公司的克勞德·霍普金斯曾寫(xiě)道：
“人有時(shí)就像綿羊，他們無(wú)法正確判斷價(jià)值的大小，包括你和我。大部分情況下我們會(huì )受別人的形響，會(huì )跟著(zhù)大潮流走。所以我發(fā)現做廣告最有效的手段就是利用流行趨勢，人們會(huì )受流行風(fēng)格和大眾偏好的影響，這一點(diǎn)是不容忽視的。大多數情況下我們很難靠自己做出正確的決定，因為我們無(wú)法同時(shí)掌握所有的信息。因此當我們看到人潮在向某個(gè)方向移動(dòng)時(shí)，我們通常都會(huì )緊隨其后?！?/p>
如果一個(gè)產(chǎn)品失去了對公眾的吸引力，那么其后果可能是災難性的?，斏箞D爾特公司曾被人指控進(jìn)行幕后交易。剛開(kāi)始公眾的反應并不是非常激烈，只有17.8%的人認為這件事確實(shí)對他們產(chǎn)生了影響，他們會(huì )考慮不再購買(mǎi)瑪莎斯圖爾特的產(chǎn)品。一年后這個(gè)數字增長(cháng)到了28.6%，不久之后，瑪莎斯圖爾特的名字便從雜志封面上徹底地消失了。
8.明星顧客
在比爾·克林傾剛上任時(shí)，他經(jīng)常晨跑，而終點(diǎn)則定在一家麥當勞快餐店。毫無(wú)疑問(wèn)，這對提升快餐巨頭麥當勞的形象產(chǎn)生了很大的影響。
根據前麥當勞公共關(guān)系主管托馬斯·哈里斯的說(shuō)法，克林銀給了他們一個(gè)“合法的地位”，并且“批準”了人們前來(lái)品嘗漢堡包。麥當勞不久便因此風(fēng)靡美國，就連那些平時(shí)不會(huì )光顧麥當勞的人也忍不住要來(lái)嘗一嘗。
國內很多地產(chǎn)中介機構，也經(jīng)常把一些明星客戶(hù)放在自己的宣傳中，也是希望獲得名人推薦的效應，以讓客戶(hù)相信自己的公司。
9.分店數量
麥當勞共有3萬(wàn)多家分店，分布在全世界100多個(gè)國家，每天的顧客數量達4600多萬(wàn)人次。
賽百味快餐店的21629家商店分布在全球76個(gè)國家，其產(chǎn)品的名字也變得越來(lái)越響亮。
10.忠實(shí)顧客的推薦
在出售咖啡、清潔劑和洗發(fā)水這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，引用忠實(shí)消費者對產(chǎn)品的評價(jià)來(lái)促銷(xiāo)是相當有效的。
如果有消費者愿意為你的產(chǎn)品說(shuō)幾句，那么記得每次廣告只請一個(gè)人就夠了，同時(shí)不要對訪(fǎng)談內容做任何修飾。廣告撰寫(xiě)人羅伯特·勃萊曾寫(xiě)過(guò)50多本關(guān)于直復營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)，他說(shuō)：“自然的談話(huà)方式使消費者的評價(jià)顯得更加真實(shí)，這樣，訪(fǎng)談的可信度也隨之提高?！?/p>
麥科勒姆·斯貝爾曼也認為，選擇采訪(fǎng)對象時(shí)不要選那些顯得做作、著(zhù)裝土氣或者相貌平平的消費者。他們常常更關(guān)注自己而不是你的產(chǎn)品。同時(shí)，個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)通常都會(huì )比一群人的評價(jià)更有說(shuō)服力。
11.高級經(jīng)營(yíng)管理人員的評價(jià)
雷明頓、克萊斯勒、史利曼、裴頓農場(chǎng)、亨利&理查德布洛克、中信保誠集團和凱瑪特這些公司都曾邀請過(guò)公司高層發(fā)言人來(lái)宜傳自己的產(chǎn)品，以提高產(chǎn)品的信譽(yù)度和銷(xiāo)量。最近格力空調的老總董明珠，也全自己的品牌代言，還請來(lái)萬(wàn)達的老總王健林助陣。
維克托·基亞姆出現在雷明頓公司的廣告中之后，雷明頓電動(dòng)剃須刀的銷(xiāo)售量一下子從4300萬(wàn)美元猛增到了1億美元。正如愛(ài)德華·科恩所說(shuō)的，雖然這樣的商業(yè)運作并不能為雷明頓電動(dòng)剃須刀贏(yíng)得任何榮譽(yù)或者人氣比賽，但是它卻可以說(shuō)服許多人購買(mǎi)這一產(chǎn)品。
溫迪公司的創(chuàng )辦者，前任總裁戴夫·托馬斯曾長(cháng)期出現在這家著(zhù)名快餐連鎖店的廣告中。在其一生中.他一共拍了800多則廣告。盡管在不久之前托馬斯離開(kāi)了人世，但他仍然同溫迪公司形象緊緊地聯(lián)系在一起。事實(shí)上，公司在托馬斯去世之前就已經(jīng)買(mǎi)下了他的肖像權。
李·艾科卡在克萊斯勒汽車(chē)廣告中的出現可謂是意義非凡，這也使他本人成為了一代美國人心中的英雄。
史蒂芬·貝克曾有過(guò)這樣的描述:“雖然一開(kāi)始并不愿憊上電視，但是事實(shí)證明李·艾科卡正是代表公司形象的最佳人選。他像是第二代的美國人，是個(gè)斗志旺盛的執行官，這個(gè)‘汽車(chē)小子’已經(jīng)成為了真正的民族英雄……看到他竟有如此大的個(gè)人魅力，肯揚?？斯聫V告公司堅決主張他應該繼續為克萊斯勒做廣告，甚至是在該公司從破產(chǎn)邊緣奇跡般的復活之后，他們仍然沒(méi)有改變這種信念。任何人都不可能像李·艾科卡一樣，帶來(lái)如此巨大的影響，他是獨一無(wú)二的?！?/p>
華爾街經(jīng)歷了1987年的黑色星期五后3天，美林集團的首席執行官威廉·施賴(lài)爾就出現在了一則商業(yè)廣告中，安撫公眾并提醒人們對未來(lái)保持謹慎的態(tài)度。
高級行政官的聲明有時(shí)也是一把雙刃劍。如果那位官員卷入了丑聞之中，就像瑪莎斯圖爾特公司所遇到的情況那樣，那么整個(gè)公司都會(huì )被蒙上一層陰影。
以上11種方式，成都龍騰品牌策劃公司建議可以根據自己的需要以及產(chǎn)品推廣的時(shí)期，靈活創(chuàng )新運用。
